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“新消法”实施 武汉鞋服商品退换货增多
2019-10-22 17:26:26   作者:陕西信息港  
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“新消法”15日实施后,“三包”覆盖范围更广,从原有20余种扩大到几乎所有商品。3月25日,市消协相关负责人来到中百百货宣传新《消法》,不少实体店经营管理人员在会上表示,经过他们的统计,鞋子是消费者最喜欢更换或要求退货的商品。

    来自中心城区和黄陂江夏等远城区的实武汉有癫痫病医院吗体商场管理人员均表示,武汉市大约两成消费者对新购买的鞋子有过要求更换的经历。而鞋子脱胶、掉销(皮质出现白点)和配饰出现问题则是消费者找到商家的主要原因。

    根据《消法》的规定,这类质量问题属于包修范畴,但部分消费者对此理解并不透彻,不愿接受修理服务,而是要求退换。中百百货相关负责人表示,其旗下商场一般会为消费者解释法律规定,如其仍坚持退换,商场不得不替供货商承担损失,对顾客进行补偿。“一些鞋子明明是西安哪里治羊羔疯最好人为郑州能根治癫痫的医院原因损坏,更会有人直接询问如何才能更换,问清楚后当面直接掰断鞋跟,让人哭笑不得。”相关管理人员说。

       

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